Sonderhotline für Geflüchtete aus der Ukraine
Sonderhotline für Geflüchtete aus der Ukraine
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) hat für Geflüchtete aus der Ukraine eine Sonderhotline eingerichtet. Beschäftigte der BA geben dort Geflüchteten Informationen zur Arbeits- und Ausbildungssuche in russischer und ukrainischer Sprache.
Die Hotline ist von Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 16.00 Uhr und Freitag von 08.00 bis 13.00 Uhr unter der Servicerufnummer 0911/178-7915 erreichbar. Der Anruf ist nicht gebührenfrei. Es fallen Gebühren für einen Anruf ins deutsche Festnetz an. Die Einrichtung einer kostenfreien Hotline ist technisch nicht möglich, da 0800- Rufnummern nicht mit einem ukrainischen Mobilfunkvertrag angewählt werden können.
Die Hotline dient als erste Anlaufstelle für geflüchtete Menschen aus der Ukraine, die Interesse an einer Arbeitsaufnahme oder einer Ausbildung haben. Damit bietet die BA einen schnellen Zugang zu ihren Unterstützungsleistungen ohne Sprachbarrieren.
Schwerpunkte bei der Information im Rahmen der Arbeitsaufnahme und Ausbildung sind die Anerkennung ausländischer Schul- und Berufsabschlüsse und der Zugang zu Sprachkursen.
Falls sich weitere Fragen aufgrund der geänderten Lebenssituation ergeben (z.B. Wohnungssuche, Sozialleistungen, Krankenversicherung), geben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Hinweise auf weitere Informationsquellen, u.a.https://www.integrationsbeauftragte.de/ib-de/staatsministerin/krieg-in-der-ukraine https://www.bmas.de/DE/Europa-und-die-Welt/Europa/Ukraine/FAQ-DE/faq-art- de.html
https://www.germany4ukraine.de/hilfeportal-ua https://www.arbeitsagentur.de/ukraine .
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